Kako uporabljati statistiko za boljše objave

Statistika objav ni namenjena temu, da enkrat na mesec pogledate številke in ugotovite, ali ste zadovoljni. Njena prava vrednost je v tem, da vam pomaga sprejemati boljše odločitve: katere teme ponoviti, katere formate izboljšati, kdaj objavljati in kaj očitno ne zanima vaše ciljne skupine.

Veliko podjetij gleda samo všečke, ker so najhitreje vidni. Všečki so lahko uporaben signal, vendar ne povedo celotne zgodbe. Objava ima lahko malo všečkov, pa veliko shranjevanj ali klikov. To pomeni, da je morda manj zabavna, vendar bolj uporabna.

Kaj je smiselno spremljati

Najprej ločite med objavami, ki gradijo doseg, in objavami, ki gradijo zaupanje ali prodajo. Pri objavi za doseg so pomembni ogledi, deljenja in zadržanje pozornosti. Pri izobraževalni objavi so pomembna shranjevanja, komentarji in klik na profil. Pri prodajni objavi so pomembni kliki, povpraševanja in odzivi v sporočilih.

Koristni kazalniki so:

• shranjevanja, ker kažejo, da je objava uporabna,
• deljenja, ker kažejo, da se ljudem zdi vredna za druge,
• komentarji, ker kažejo, da tema odpira pogovor,
• ogled do konca pri videu, ker kaže, ali uvod in struktura držita pozornost,
• kliki, ker kažejo, ali objava vodi k naslednjemu koraku.

Kako iz številk narediti odločitev

Številke same po sebi niso dovolj. Pomembno je vprašanje, kaj boste zaradi njih spremenili. Če imajo objave z napakami več shranjevanj kot splošni nasveti, pripravite več vsebin tipa “česa ne delati”. Če kratki videi prinesejo doseg, komentarjev pa ne, jim dodajte bolj konkretno vprašanje ali nadaljevalno objavo.

Dobro pravilo je, da po vsaki analizi zapišete tri odločitve: kaj ponovimo, kaj izboljšamo in kaj opustimo. Tako statistika postane del sistema, ne samo poročilo.

Primer uporabne analize

Recimo, da ima lokalna trgovina tri tipe objav: predstavitev izdelkov, nasvete za uporabo in zakulisje. Če imajo nasveti največ shranjevanj, zakulisje največ komentarjev, izdelki pa največ klikov, to ne pomeni, da je en tip vsebine boljši od drugih. Pomeni, da imajo različne vloge.

V takem primeru bi bil smiseln načrt: nasvete uporabiti za gradnjo vrednosti, zakulisje za odnos, predstavitve izdelkov pa za prodajno usmerjene objave. Brez statistike bi morda trgovina gledala samo všečke in napačno ocenila, kaj deluje.

Najpogostejša napaka

Najpogostejša napaka je, da podjetje primerja vse objave med seboj, kot da imajo isti cilj. Prodajna objava ne bo nujno imela toliko delitev kot praktičen nasvet. Video za doseg ne bo nujno prinesel toliko klikov kot objava z jasno ponudbo. Zato vedno najprej določite namen objave in šele nato ocenite rezultat.

Kako pogosto gledati statistiko

Statistike ni treba preverjati vsak dan, ker lahko to hitro vodi v napačne sklepe. Posamezna objava potrebuje nekaj časa, da pokaže realen odziv. Bolj smiselno je narediti kratek tedenski pregled in malo bolj poglobljen mesečni pregled.

Tedensko preverite, katere objave so izstopale. Mesečno pa primerjajte teme in formate: ali bolje delujejo videi, karuseli, primeri, vprašanja ali objave iz zakulisja? Tako ne presojate po občutku, ampak po vzorcih.

Praktična tabela za spremljanje

• Tema objave.
• Format objave.
• Glavni cilj objave.
• Najmočnejši odziv: komentarji, shranjevanja, kliki ali delitve.
• Kaj ponoviti naslednjič.
• Kaj izboljšati pri naslednji objavi.

Že pet minut zapisovanja po objavi lahko pomaga, da naslednji mesec ne ponavljate istih napak.

Zaključek

Statistika objav je uporabna, ko vam pomaga sprejeti boljše vsebinske odločitve. Ne glejte samo všečkov. Spremljajte, kaj ljudje shranijo, delijo, komentirajo, pogledajo do konca in kliknejo. Nato iz tega naredite konkreten naslednji korak. Podatki pokažejo, kaj deluje, vendar šele dobra interpretacija iz njih naredi boljše objave.