Zakaj “lepe objave” ne delujejo več

Lepe objave ne delujejo več, če so le lepe. To je ena najpogostejših napak pri podjetjih, ki vlagajo veliko časa v barve, predloge, pisave in usklajen videz, hkrati pa objava ne pove ničesar dovolj jasnega. Uporabnik se pri takšni objavi morda ustavi za sekundo, vendar nima razloga, da bi jo shranil, komentiral, delil ali kliknil naprej.

Vizualna podoba je pomembna, vendar ne more rešiti šibkega sporočila. Dobra objava mora najprej odgovoriti na vprašanje: zakaj bi to zanimalo osebo, ki nas spremlja? Če odgovor ni jasen, dizajn postane samo embalaža brez vsebine.

Zakaj samo lep dizajn ni dovolj

Na družbenih omrežjih ljudje ne ocenjujejo objav kot plakatov na razstavi. Ocenjujejo jih zelo hitro: ali je to zame, ali mi pomaga, ali me nasmeji, ali mi nekaj razloži, ali mi pokaže nekaj, kar lahko uporabim. Če objava tega ne naredi, je lahko še tako skladna z grafično podobo, pa ne bo prinesla veliko učinka.

Pogosta težava je, da podjetje začne pri obliki, namesto pri sporočilu. Najprej izbere predlogo, nato fotografijo, potem pa poskuša dodati nekaj besedila. Boljši vrstni red je obraten: najprej določite problem, korist in glavno misel, šele nato izberite obliko, ki to misel najbolje podpre.

Kako preveriti, ali ima objava dovolj vsebine

Pred objavo si zastavite tri kratka vprašanja:

• Ali uporabnik takoj razume, o čem govorimo?
• Ali objava ponuja konkreten nasvet, primer, opozorilo ali korist?
• Ali bi jo nekdo lahko shranil ali poslal sodelavcu, ker mu pomaga?

Če je odgovor na ta vprašanja nejasen, objava potrebuje več vsebine. To ne pomeni nujno več besedila. Včasih je dovolj jasnejši naslov, bolj konkreten primer ali boljša struktura. Namesto splošnega stavka Poskrbite za dobro prisotnost na družbenih omrežjih raje napišite: Če objavljate samo ponudbe, ljudje nimajo razloga, da bi vas spremljali med nakupi.

Kaj naj pride pred oblikovanje

Preden se lotite dizajna, določite namen objave. Namen je lahko izobraževanje, opozarjanje na napako, predstavitev procesa, prikaz rezultata, razbijanje mita ali spodbujanje pogovora. Ko je namen jasen, je veliko lažje izbrati format.

Za praktičen nasvet dobro deluje seznam korakov. Za spremembo razmišljanja deluje primerjava prej-potem. Za storitev deluje konkreten primer situacije, v kateri se stranka prepozna. Za gradnjo zaupanja delujejo zakulisje, proces, pogosta vprašanja in realni primeri iz prakse.

Kako združiti dobro vsebino in dobro podobo

Najboljše objave niso grde, niso pa niti samo lepe. Imajo jasno sporočilo in obliko, ki to sporočilo naredi lažje razumljivo. Dober dizajn poudari bistvo, usmeri pogled, razdeli informacije in odstrani nepotrebno. Slab dizajn pa pogosto samo okrasi objavo, ki že v osnovi nima dovolj močne ideje.

Praktičen postopek je preprost: najprej napišite eno poved, ki povzema glavno korist objave. Nato dodajte primer ali razlago. Šele potem izberite vizualno obliko. Če vizual ne podpira glavne misli, ga zamenjajte.

Primer iz prakse

Predstavljajte si salon, ki objavi zelo lepo grafiko z napisom o novi storitvi, vendar ne razloži, komu je storitev namenjena, kdaj jo izbrati in katero težavo rešuje. Objava je vizualno urejena, vendar uporabnik ne ve, ali je zanj. Boljša objava bi najprej opisala situacijo: “Če imate pred pomembnim dogodkom malo časa, izberite storitev, ki v enem obisku uredi …” Šele nato naj sledi lep vizual.

Enako velja za B2B storitve. Grafika z abstraktnim sloganom pogosto ne pove dovolj. Če pa objava pokaže konkreten problem, na primer “zakaj podjetja izgubljajo povpraševanja zaradi nejasnega profila”, uporabnik takoj razume korist.

Mini kontrolni seznam pred objavo

• Ali naslov pove konkreten problem ali korist?
• Ali bi uporabnik po objavi vedel, kaj lahko naredi drugače?
• Ali vizual podpira sporočilo ali ga samo okrasi?
• Ali je objava dovolj jasna tudi brez dodatne razlage?
• Ali je v objavi primer, korak ali uporaben namig?

Zaključek

Lepe objave delujejo samo takrat, ko so tudi koristne, jasne in povezane z resničnim problemom občinstva. Najprej pripravite vsebino, ki ima razlog za obstoj, potem pa jo oblikujte tako, da jo ljudje hitreje razumejo. Oblika naj ne nadomešča sporočila, ampak naj mu pomaga priti do izraza.