Kaj objavljati, ko zmanjka idej (realni primeri)

Ko zmanjka idej za objave, težava običajno ni v tem, da podjetje nima ničesar za povedati. Težava je, da ideje išče preveč na široko. Najboljše vsebine so pogosto že v vsakdanjem delu: v vprašanjih strank, pogovorih, napakah, primerih, pripravah, sezonskih spremembah in ponavljajočih se dilemah.

Namesto da razmišljate, kaj bi bilo “zanimivo za družbena omrežja”, se vprašajte, kaj bi bilo uporabno za človeka, ki se odloča za vaš izdelek ali storitev. To hitro zoži izbor in naredi objave bolj konkretne.

Začnite pri vprašanjih strank

Vsako vprašanje stranke je lahko objava. Če vas nekdo nekaj vpraša v živo, po telefonu ali v sporočilu, obstaja velika možnost, da isto zanima še koga. Zapišite si vprašanja, ki se ponavljajo, in iz njih naredite kratke razlage.

Primeri: “Kako vem, katera storitev je prava zame?”, “Koliko časa prej se moram naročiti?”, “Kaj potrebujem pred začetkom?”, “Katera možnost je primerna za manjše podjetje?” Takšna vprašanja so boljša od generičnih tem, ker izhajajo iz realne potrebe.

Objavljajte napake, ki jih pomagate preprečiti

Ljudje radi berejo o napakah, ker se v njih hitro prepoznajo. Napake so uporabne tudi zato, ker pokažejo vaše znanje brez neposredne prodaje. Če znate razložiti, kaj gre pogosto narobe, uporabnik lažje razume, zakaj je vaša pomoč koristna.

Primer: računovodski servis lahko objavi pogoste napake pri pripravi dokumentacije, gostinec napake pri rezervacijah za skupine, ponudnik marketinga napake pri objavah, trgovina napake pri izbiri izdelka.

Pokažite primer iz prakse

Ni treba razkrivati občutljivih podatkov. Dovolj je, da pokažete tipično situacijo. Na primer: “Stranka je želela več povpraševanj, vendar je imela na profilu samo splošne objave. Najprej smo uredili opis, potem pripravili objave s pogostimi vprašanji.”

Primeri iz prakse so močni, ker uporabniku pokažejo pot od problema do rešitve. Tudi če je primer poenostavljen, je bolj konkreten kot splošni nasvet.

Uporabite zakulisje

Zakulisje ne pomeni, da morate razkrivati vse. Pomeni, da pokažete del procesa, ki uporabniku pomaga razumeti vrednost vašega dela. To je lahko priprava izdelka, pakiranje, načrtovanje, izbira materialov, organizacija dogodka ali preverjanje kakovosti.

Zakulisne objave gradijo zaupanje, ker pokažejo trud, znanje in standarde, ki jih uporabnik pri končnem izdelku pogosto ne vidi.

Hitri seznam idej

• Odgovor na pogosto vprašanje.
• Tri napake, ki jih stranke pogosto naredijo.
• Primer pred in po.
• Zakulisje priprave.
• Sezonski nasvet.
• Primer uporabe izdelka ali storitve.
• Razlaga razlike med dvema možnostma.
• Mnenje o pogostem mitu v panogi.

Kako iz ene ideje narediti več objav

Če imate eno dobro temo, je ne porabite samo za eno objavo. Tema “stranke ne vedo, kaj izbrati” lahko postane objava z nasvetom, kratek video z razlago, seznam napak, primer iz prakse in vprašanje za story. Tako iz ene ideje nastane cel sklop.

To je posebej uporabno za manjša podjetja, ki nimajo časa vsak dan iskati novih tem. Bolje je dobro temo razviti iz več zornih kotov, kot pa vsak dan objaviti nekaj nepovezanega.

Vprašanja za iskanje idej

• Kaj stranke najpogosteje vprašajo pred nakupom?
• Kaj ljudje narobe razumejo o vaši storitvi?
• Kateri del procesa je zanje neviden?
• Katera odločitev jim vzame največ časa?
• Kaj bi jim pomagalo izbrati bolj samozavestno?

Zaključek

Ko zmanjka idej, se vrnite k realnemu delu. Vprašanja strank, napake, primeri, zakulisje in sezonske situacije so najboljši vir vsebin. Ideje so pogosto že okoli vas, samo zapisati jih morate v sistem in jih pretvoriti v uporabne objave.