Strah pred neosebno komunikacijo
Ko se omenja avtomatizacija objav, se pogosto pojavi strah, da bo komunikacija postala hladna in neosebna. V resnici pa avtomatizacija sama po sebi ne določa tona vsebine, temveč le način organizacije dela.
Kaj avtomatizacija dejansko pomeni
Avtomatizacija omogoča načrtovanje objav vnaprej, kar prinaša več reda in manj stresa. To pomeni, da se lahko ustvarjalci bolj posvetijo kakovosti vsebine, saj niso pod pritiskom vsakodnevnega objavljanja.
Kje je prava meja
Ključno je razlikovati med avtomatizacijo objav in avtomatizacijo odnosov. Objave je smiselno načrtovati, komunikacija z uporabniki pa mora ostati osebna in odzivna. Odgovori na komentarje in sporočila ne smejo delovati robotsko.
Zaključek: orodje, ne nadomestilo
Avtomatizacija ni sovražnik avtentičnosti, temveč pomočnik. Pravilno uporabljena omogoča bolj premišljeno in človeško komunikacijo.
